蚂蚁VPN 官方服务条款（Terms of Service）

欢迎访问 mayivpn.homes 并使用由蚂蚁网络实验室（以下简称“我们”、“蚂蚁VPN”）提供的加密加速网络与客户端软件。在您注册、购买或使用我们的任何服务之前，请仔细阅读本服务条款。一旦您完成注册或接入网络，即视为您已完全知悉并同意接受本条款的全部约束。

一、服务提供与单账号并发授权规则

1.1 蚂蚁VPN通过分布式蜂巢网络向合法订购用户提供基于 NanoCore 微内核的高速加密路由转发通道。

1.2 五台设备并发在线授权：标准套餐允许同一个注册账号在任意给定的同一时刻，最多挂载 5 台设备（包括但不限于 Windows、macOS、iOS、Android 设备）同时保持连接。

1.3 本服务仅供您个人、家庭或您本人的合法企业团队内部使用。严禁在未经官方书面许可的情况下，擅自搭建公开代理池、将订阅凭证公开转售或向公众提供二级转接服务。一旦检测到异常大规模会话滥用，系统有权暂时限制并发。

二、网络合理使用准则（AUP - Acceptable Use Policy）

蚂蚁网络实验室崇尚网络自由与隐私保护，但绝不容忍任何人利用蜂巢基础设施从事任何危害他人、破坏网络秩序或触犯国际刑法的恶意活动。您必须承诺绝不使用本服务从事：

• 网络攻击行为：包括发起或参与分布式拒绝服务攻击（DDoS）、恶意端口扫描、暴力破解、撞库、漏洞穿透与恶意木马传播；
• 滥发垃圾信息（SPAM）：使用任何节点发送未成年人不当内容、未经许可的大规模垃圾商业推广邮件（Bulk SPAM）或钓鱼欺诈信息；
• 侵犯知识产权：利用共享网络进行大规模盗版散播或侵权分发；
• 破坏节点稳定性：故意注入畸形数据包攻击蜂巢中继路由或试图破解 RAM-Only 物理服务器内核。

若发现违反上述 AUP 准则，我们有权在不事先通知的情况下，直接永久封禁相关账户并吊销全部节点访问权，且不退还任何已缴纳费用。

三、30 天无理由退款保障细则（履约流程）

3.1 保障范围：蚂蚁VPN为所有首次购买月度、季度或年度套餐的新老用户，提供自支付成功之日起 30 个自然日的无理由全额退款保障。

3.2 极简申请：用户仅需在 30 天有效保护期内，通过官方帮助中心（help.html）或用户工单提交申请，客服将在 24 小时内办理，退款将通过原支付渠道（支付宝、微信或加密货币原地址）全额原路退还。

3.3 免责例外：若用户的账号因严重违反上述 AUP 条款（如参与黑客攻击、发送垃圾邮件等）遭到系统安全封禁，该账号将失去享受 30 天无理由退款的资格。

四、服务可用性（SLA）与维护申明

4.1 蚂蚁网络实验室承诺全网蜂巢节点维持 99.99% 的服务可用性（SLA）。

4.2 若因国际海底光缆物理中断、大型骨干运营商不可抗力割接导致特定城市单点不可用，蜂巢自愈网络将自动完成 Anycast 动态路由漂移，这属于正常的网络避障行为，不构成服务违约。

五、免责声明与争议解决

5.1 在法律允许的最大限度内，蚂蚁VPN按“现状（AS IS）”和“现有（AS AVAILABLE）”基础提供服务，对于因第三方软件冲突、本地网络运营商故障或用户本地硬件问题造成的偶发中断，我们不承担间接性商业损失赔偿。

5.2 如对条款有任何疑问，请联系法务合规团队：[email protected]。