DOCUMENTATION & TROUBLESHOOTING

蚂蚁VPN 官方使用文档与排障中心

涵盖四端全平台配置教程、TUN 模式实操、网络泄漏检测自查及退款流程引导。

1. Windows / macOS / iOS / Android 四端客户端安装

蚂蚁VPN 桌面客户端搭载极简轻量的自研 NanoCore 微内核,告别数百兆的庞大安装包,下载即用。

Windows 客户端 (10 / 11 64位)

下载官方安装包后双击运行,安装器将自动注册 Windows 虚拟网卡驱动(Wintun / WireGuard Driver)。建议以管理员权限运行以获得最优内核级数据包转发性能。

支持系统:Windows 11 / 10 / Server 2022(已原生支持 ARM64 架构芯片,如骁龙 X Elite)。

macOS 客户端 (Intel & Apple Silicon)

支持 Universal 二进制架构,原生优化 M1/M2/M3/M4 芯片。下载 .dmg 镜像后,将 AntVPN 图标拖入 Applications 应用程序文件夹即可。初次启动需允许系统扩展(System Extension)中的网络过滤驱动权限。

iOS / iPadOS 客户端

由于大陆 App Store 监管政策,需使用海外 Apple ID(美区/港区/日区)进入 App Store 获取安装。进入应用后点击“添加 VPN 配置”,输入锁屏密码即可授权 iOS 系统级 NEPacketTunnelProvider 权限。

Android 客户端

提供官方纯净 APK 直装包,支持 Google Play 与国内各大主流品牌安卓手机(华为、小米、OPPO、vivo 等)。在系统设置中开启“允许常驻后台”与“忽略电池优化”,保障后台流媒体与下载不中断。

2. TUN 虚拟网卡增强模式深度配置指南

很多用户在使用命令行工具(Git、Pip、Curl、Docker)、外服联机电竞或特定非浏览器应用时,发现常规系统代理无法加速。此时必须开启 TUN 增强模式。

TUN 模式底层运作原理:

TUN 模式会在操作系统内部注册一块名为 ant-tun0 的虚拟网卡适配器,通过底层路由表重写(Routing Table Override),将本机所有网卡发出的 TCP/UDP 数据帧直接拦截进入蚂蚁 NanoCore 加密沙箱,实现 100% 全进程无缝接管。

三步开启 TUN 模式:

  1. 打开蚂蚁VPN客户端,进入右上方【设置】 -> 【核心网络】;
  2. 找到【运行模式 (Operation Mode)】,将【系统代理模式】切换为【TUN 虚拟网卡增强模式】;
  3. 勾选【自动修复路由冲突】并保存,重启 VPN 连接即可生效。
# Windows 命令行验证 TUN 网卡状态指令: netsh interface show interface "Ant-Wintun" # 若回显 "已连接 / 已启用",说明 TUN 模式已全权接管底层数据包

3. DNS 泄漏与 IPv6 安全防护自测方法

在进行高私密科研、商业出海或访问敏感外网时,若本地 DNS 未被正确接管,您的真实运营商(电信/联通/移动)将能完整解析并监控您访问的域名清单,这就是所谓的“DNS 泄漏”。

如何自检是否存在泄漏?

连接蚂蚁VPN后,请打开浏览器访问国际公认的匿名度测试平台(例如 dnsleaktest.com 或 ipleak.net):

  • 标准测试(Standard Test):点击后观察报告中显示的 DNS 服务器 IP。如果列表中仅出现蚂蚁网络实验室的 Anycast 节点(如位于香港、东京或洛杉矶),说明 100% 安全无泄漏。
  • 高危信号:若结果中赫然出现了您国内本地运营商(例如 China Telecom 或 本地省市 DNS),说明发生了 DNS 泄漏!
快速排障对策:进入蚂蚁客户端高级设置,勾选【强制私有安全 DNS】与【完全屏蔽 IPv6 流量】。蚂蚁网络将在客户端本地起一个 127.0.0.1:53 的加密 DNS 缓存桩,将所有解析请求封包进 WireGuard 隧道,彻底消灭泄漏隐患。

4. 常见连接排障与节点测速速查

Q: 提示“连接成功”,但打开海外网页仍然白屏或报错 504?

这通常是因为本机存在第三方代理软件(如旧版 Clash、v2rayN 或安全杀毒软件注入的网络过滤插件)占用了本地 7890/1080 端口。请在任务管理器中彻底退出其他代理程序,在蚂蚁客户端设置中点击【重置网络环境】,再次重连。

Q: 访问 ChatGPT 提示“Access Denied 403”或“检测到高危代理”?

OpenAI 对部分机房 IP 有严格风控。请在蚂蚁客户端节点列表中,切换至带有【AI 优化】标识的“美西-洛杉矶 02”或“新加坡 01”专线,这些节点配置了原生住宅广播段,可直接无阻断登入。

Q: 玩外服游戏时延迟忽高忽低?

建议在节点列表中将路由规则由【智能规则分流】改为【全局代理】,并开启【TUN 增强模式】,确保 UDP 游戏包走蜂巢 Anycast 专线低延迟通道。

5. 30 天无理由退款申请流程指南

我们坚持以极客诚信为本,践行 100% 退款承诺。

退款资格要求:

  • 自购买订单支付成功之日起算,未超过 30 个自然日(以系统时间戳为准);
  • 无利用本服务进行 DDOS 攻击、大规模撞库或垃圾邮件营销等严重违反 AUP 准则的行为;

申请方法:

只需点击下方通道联系在线工单客服,提供您的注册账号与订单号,告知“申请 30 天无理由退款”,无需附带冗长解释,客服团队将在收到申请后 24 小时内核实并原路全额退还您的费用。

还有其他技术疑问?极客支持全天候在线

从路由表优化到独享静态专线部署,蚂蚁网络实验室工程师随时待命。

立即接入蜂巢集群 →